Con el objeto de organizar con éxito la gestión hacia la calidad, SEDENA define como política general de empresa: Alcanzar la plena satisfacción de sus clientes, diferenciándose en su sector por la fiabilidad, proximidad y capacidad de respuesta a sus solicitudes, buscando la excelencia en todos los servicios, basándonos en la mejora continua y el cumplimiento de nuestros objetivos. Las directrices que emanan de esta política se pueden resumir en los siguientes principios básicos: • Cumpliremos de todos los requisitos establecidos, tanto por nuestros clientes, como legales e internos, de tal manera que nunca comprometamos nuestra calidad o nuestra integridad. • Cuidaremos de nuestros clientes y proveeremos soluciones que mejoren sus resultados y consigan satisfacer sus necesidades. • Crearemos un ambiente de trabajo que rete a las personas a trabajar bien. En este sentido la Dirección se compromete a aportar en todo momento el apoyo y los recursos necesarios para conseguirlo. • Adquiriremos, desarrollaremos y compartiremos conocimiento y lo aplicaremos para dar valor a nuestros clientes. • Regularmente analizaremos los datos que nos permitan conocer de un modo objetivo tanto el nivel de calidad de nuestros servicios como la percepción de nuestros clientes tengan de los mismos, con objeto de establecer las acciones que nos permitan mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad. Como consecuencia de esta declaración SEDENA S. L. certificó su sistema de gestión el 23 de Noviembre de 2006 conforme a la norma ISO 9001:2000 para los siguientes campos de aplicación: • Gestión de Instalaciones deportivas, culturales, asistenciales y de ocio • Gestión de Programas - actividades deportivas, culturales, asistenciales y de ocio • Organización de eventos